İnternet Provayderi Online: Xidmətlər, əlaqələr, əlaqə Və Müştəri Baxışları

2024 Müəllif: Bailey Albertson | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 12:54

"OnLime" dən İnternet və TV: müsbət və mənfi cəhətlər, tariflər, əlaqə

Provayder "OnLime" 2008-ci ildən bəri "Rostelecom" operatorunun törəmə şirkətidir. Birləşmə metropoliten ev İnternet, TV və telefon təminatçıları bazarında "OnLime" reytinqini artırmaq üçün baş verdi. Provayder müştərilərinə hansı tarifləri və hansı qiymətə təklif edir? Müxtəlif xidmətlərin əlaqələndirilməsi üçün necə müraciət etmək olar?

Məzmun

• 1 OnLime-dən İnternet və TV - ümumi baxış

  • 1.1 Cədvəl: "OnLime" -dən ev interneti üçün əsas tariflər

    • 1.1.1 Ev İnternetinə əlavə xidmətlər
    • 1.1.2 Video: Doğru İnternet sürətini necə seçmək olar

  • 1.2 OnLime hansı TV təklif edir

    • 1.2.1 Cədvəl: "İnteraktiv TV" xidməti üçün əsas paketlər
    • 1.2.2 Cədvəl: "Rəqəmsal TV" üçün paketlər
    • 1.2.3 Televiziya kanallarının bonus paketləri
  • 1.3 Cədvəl: "İnternet + TV" qarışıq tarifləri
• 2 "OnLime" nin əhatə dairəsi

• 3 "OnLime" dən xidmətləri necə aktivləşdirmək olar

  • 3.1 Rəsmi sayt

    3.1.1 Fərdi hesab: xidmətlərin imkanları və əlaqəsi

  • 3.2 Ünsiyyət üçün əlaqə
  • 3.3 OnLime ofisini ziyarət etmək

• 4 Təchizatçıdan avadanlıq

  • 4.1 Necə alınmalıdır
  • 4.2 Təmirə qayıtmaq və ya şirkət tərəfindən verilən bir cihazı dəyişdirmək
  • 4.3 Cədvəl: İnternet üçün marşrutlaşdırıcılar və modemlər
  • 4.4 Cədvəl: TV cihazları
• "OnLime" İnternet provayderi haqqında 5 rəy

OnLime-dən İnternet və TV - ümumi baxış

Bağlanmaq üçün provayder FTTB texnologiyasından (və ya başqa bir şəkildə GPON) - fiber optik kabeldən və əlaqədar avadanlıqdan, məsələn, bir ONT optik şəbəkə terminalından istifadə edir.

"OnLime" şirkəti artıq 2018-ci il üçün 3,1 milyon mənzildə İnternet və TV həyata keçirmişdir. Təchizatçı aşağıdakı üstünlüklər sayəsində müştərilərinin etibarını qazandı:

1. Yüksək sürət və rabitənin sabitliyi. Provayder istifadəçilərinə 500 MB / s-ə qədər sürət təqdim edir. Eyni zamanda, praktikada dəyəri tarifdə göstərilənlərə uyğundur (5-10 MB-lik bir sapma mümkündür, 30 MB / s-dən sonra sürətdə belə bir az azalma yalnız hər hansı bir böyük fayl yüklənərkən hiss olunur).

   

   "OnLime" şirkəti şəbəkədə yüksək sürətlə - 60 ilə 500 MB / s arasında "sörf" etməyi təklif edir

2. Texniki dəstəkdən dərhal cavab. İstənilən avadanlıq nasaz ola bilər, buna görə şirkətdə problemi tez həll edən mütəxəssislər çalışır. Xəttdə bir nasazlıq olarsa, abunəçiləri narahat etməmək üçün dərhal ehtiyat xəttinə keçir.

   

   OnLime dəstəyi xidməti istifadəçi problemlərinə dərhal cavab verir

3. Müxtəlif tariflər. Provayder müştərilərin fərqli ehtiyaclarına uyğun maksimum tariflər yaratdı: onlayn xidmətlərdəki oyunlar, müntəzəm "sörf" və sosial şəbəkələrdə söhbət, video izləmək, musiqi dinləmək, faylları yükləmək və s. Həm də qarışıq planlar var. İnternet xidmətləri və TV-ni birləşdirin.
4. Sürətli və pulsuz əlaqə. Müraciət təqdim edildikdən və şirkətin operatoru ilə əlaqə detalları dəqiqləşdirildikdən sonra mütəxəssis 1-2 gün ərzində avadanlıq quraşdırmaq üçün evə gəlir.

5. Bonuslar və endirimlər. Şirkət tez-tez promosyonlar keçirir və bu da gələcək müştərilərin özləri üçün ən əlverişli şərtlərlə provayderə qoşulmalarını mümkün edir.

   

   Təchizatçı tez-tez istifadəçilərə xidmətlərə çox sərfəli şərtlərlə qoşulma imkanı verən promosyonlar keçirir

6. 7/24 dəstək. Mütəxəssislər həm gündüz, həm də axşam bütün suallarınızı cavablandırmağa hazırdır.
7. Bütün ailə üçün müxtəlif janrlarda məşhur kanallar (200-dən çox) və əla şəkil keyfiyyəti.
8. Xidmətlər "Vəd edilmiş ödəniş" və "Daşınma". İnternetin pulunu vaxtında ödəyə bilməmisinizsə və ya Moskva və ya Moskva bölgəsindəki fərqli bir ünvanda bir evə köçmək istəsəniz, bunlardan istifadə edə bilərsiniz.

Hər hansı bir şirkət kimi, OnLime provayderinin də mənfi cəhətləri var:

1. Yalnız Moskva və Moskva bölgəsinin sakinlərinə xidmət göstərir.
2. Şirkət mütəxəssisləri mütəmadi olaraq əlavə funksiyalardan istifadə, tarifin dəyişdirilməsi və ya müəyyən bir promosyonda iştirak etmək təklifləri ilə abunəçilərinə zəng edirlər.

Cədvəl: "OnLime" -dən ev interneti üçün əsas tariflər

Tarif adı	Sürət (MB / s)	Maliyet (rub / ay)	Seçimlər
Ekspres 100	100	450	Wi-Fi paylamaq üçün pulsuz markalı router
Ekspres 200	200	500	ISP-dən pulsuz yönləndirici
Yenidən başladın 100	100	500 (bir il istifadədən sonra - 300 rubl)	Şirkətdən pulsuz marşrutlaşdırıcı
Oyun	500	850	Şirkətdən pulsuz marşrutlaşdırıcı və World of Tanks, World of Warships, World of Warplanes və Warface kimi xidmətlərdə oyun seçimləri (premium hesab, tanklar, təyyarələr və hangarlardakı yuvalar).
İnternet üçün	60	500	Bu paketdə əlavə xüsusiyyət yoxdur.
Hər yerdə internet üçün	200	800	Pulsuz yönləndirici, Yandex. Disk-də 5 GB yer və Mobil Rabitə xidməti üçün xüsusi şərtlər.
Dinclik üçün 200	200	900	Provayderdən pulsuz marşrutlaşdırıcı, "Video nəzarət" seçimi (bir həftə platformaya, kameraya və arxiv yaddaşına giriş).

Ev interneti üçün əlavə xidmətlər

Tariflərə əlavə olaraq, provayder aşağıdakı variantları birləşdirməyi təklif edir:

1. Kaspersky Anti-Virus 60 gün pulsuzdur. Bundan sonra, ödəmə müvafiq olaraq 3, 2 və bir cihaz üçün aylıq 160, 140 və 100 rubl olacaq.
2. ESET NOD32 Antivirus - 2 ay pulsuz. Bu müddətdən sonra ödəmə, yardım proqramının versiyasından asılı olaraq ayda 66 ilə 190 rubl arasında olacaqdır.

3. Təhlükəsizlik həyəcanı. Provayder GULF STREAM şirkəti ilə ortaq şəkildə xidməti göstərir. Siqnalların ani qəbulu və işlənməsi, xüsusi təcili cavab qruplarının (polis və özəl təhlükəsizlik şirkətləri) mənzilə gəlməsindən ibarətdir. Avadanlıqların dəyəri 12.900 rubl təşkil edir. Aylıq ödəniş - 1290 rubl.

   

   "Ev İnternet" xidmətinə əlavə olaraq antivirus, sabit IP, avadanlıq qurma (istifadəçinin yönləndiricisi istifadə ediləcəksə) və digərləri kimi variantları bağlaya bilərsiniz.

4. "OnLime Premium". Evinizə gələn mütəxəssislər OnLime şirkətinin yalnız markalı avadanlıqlarını konfiqurasiya etmək hüququna sahib olacaqlar. Öz marşrutlaşdırıcınız varsa və daha sonra özünüz konfiqurasiya etmək istəmirsinizsə, bu xidməti əlavə olaraq 1000 rubla satın alın.
5. Təcili əlaqə. Bu xidmət, müraciət edildiyi gün avadanlıqları evinizdə quraşdırmanıza imkan verir. Xidmət üçün pul ödəməyinizə ehtiyac yoxdur. Əsas şərt bir iş günü saat 17.00-dan əvvəl bir sorğu buraxmaqdır. Cümə günü saat 15.00-dan sonra bir sorğu göndərmisinizsə, əlaqə yalnız bazar ertəsi olacaq.
6. Sabit IP. 180 rubl / ay üçün qalıcı bir IP ünvanı istifadə edə biləcəksiniz - şəbəkədəki girişinizə təyin ediləcəkdir. Bu xidmət abunəçilərinə elektron cüzdanlarını qorumağa, fayl paylaşma yolu ilə yükləmə sürətini artırmağa və daha çox şeyə imkan verəcəkdir.

Video: düzgün internet sürətini necə seçmək olar

OnLime hansı TV təklif edir

Provayder iki növ televizordan birini qoşa bilər - rəqəmsal və ya interaktiv. Onların fərqi nədir? Əsas fərq xidmətin bağlanma tərzindədir. İnteraktiv TV dəsti qutu, rəqəmsal TV isə xüsusi kart və ya HD qəbuledici tələb edir. Bəzi seçimləri rəqəmsal TV-yə qoşa bilməyəcəksiniz, məsələn, "Görünüşə nəzarət", "Hava proqnozu", "Valyuta məzənnəsi", "Karaoke" və digərləri.

Cədvəl: "İnteraktiv TV" xidməti üçün əsas paketlər

Dəstin adı	Kanalların sayı	Qiymət (RUB / ay)	Seçimlər
"Başlayır"	156	320	İki xidmət "İdeal HD" və "Baxış Nəzarəti" 2 ay pulsuzdur.
"Optimal"	189	450	İki xidmət "İdeal HD" və "Baxış Nəzarəti" 2 ay pulsuzdur.
"Qabaqcıl"	222	580	İki xidmət "İdeal HD" və "Baxış Nəzarəti" 2 ay pulsuzdur.
"Premyer"	59	620	İki xidmət "İdeal HD" və "Baxış Nəzarəti" 2 ay pulsuzdur. Kanal paketləri Amedia Premium və Viasat Premium HD. TV1000 Play və Amedia Premium video abunəlikləri. TV1000 Play və Amediateka media kitabxanalarına tam giriş.
"Maksimum"	266	1800	"Baxış Nəzarəti" xidməti 2 ay + 7 əlavə kanal üçün pulsuzdur.

Cədvəl: "Rəqəmsal TV" üçün paketlər

Ad	Kanalların sayı	Qiymət (RUB / ay)	Seçimlər
"Başlayır"	125	320	İki xidmət "İdeal HD" və "Baxış Nəzarəti" 2 ay pulsuzdur.
"Optimal"	147	450	"Sizin Mükəmməl HD" xidməti 2 ay pulsuzdur.
"Qabaqcıl"	171	580	"Sizin Mükəmməl HD" xidməti 2 ay pulsuzdur.
"Maksimum"	208	1700	7 əlavə kanal.

Televiziya kanallarının bonus paketləri

Kanalların əsas tarif paketləri üçün aşağıdakı plan və variantları əldə etmək olar:

1. "Cinema" - televizor növündən asılı olaraq əlavə olaraq 16 və ya 20 kanal (klassik kino, premyeralar, animasiya və s.) (Müvafiq olaraq rəqəmsal və interaktiv). Maliyyəti ayda 200 rubl.
2. "Mükəmməl HD" - bonus 22 və ya 25 kanaldan 2 ay pulsuz istifadə. Onlardan sonra ödəniş ayda 300 rubl olacaq.
3. "VIP Paketi" - Viasat və ViP-dən əlavə 6 kanal. Buraxılış qiyməti ayda 300 rubl təşkil edir.

4. Amedia Premium - dünyanın ən yaxşı teleserialları ilə seçilən 4 kanal. Paket yalnız rəqəmsal TV üçün mövcuddur. Yalnız bir ay pulsuz istifadə. İkincisi ayda 200 rubl tutulacaq.

   

   Əlavə kanalları əsas tarifə bağlaya bilərsiniz

5. "MAÇ! Premyer”- futbol haqqında eyni adlı kanalın nümayişi (matçlar, icmallar, idmançılar və məşqçilər haqqında tematik televiziya proqramları). Maliyyəti ayda 220 rubl.
6. "MAÇ! FUTBOL”- ayda 380 rubla eyni idman növü haqqında əlavə 3 HD kanal.
7. "Yetkinlər" - TV-nin növündən asılı olaraq 4 və ya 5 kanal (müvafiq olaraq rəqəmsal və interaktiv) ayda 250 rubl bonus.
8. "SHANT Premium HD" - eyni adlı erməni kanalını HD keyfiyyətində və reklamsız ayda 240 rubla göstərmək.
9. "Video nəzarət" - ayda 300 rubl. platformaya giriş, kamera və qeydlərin 7 gün saxlanılması üçün.
10. "Baxış Nəzarəti" - videonu dayandırmağa, geri çəkməyə, qeyd etməyə və saxlamağa imkan verən bir seçim. Bu xidmət üçün bir şey ödəməyinizə ehtiyac yoxdur.
11. "Multiroom" - əlavə televizorların rəqəmsal və ya interaktiv televiziyaya qoşulması. Bir cihaz üçün ayda əlavə 100 rubl ödəməlisiniz.

Cədvəl: "İnternet + TV" qarışıq tarifləri

Paket	İnternet sürəti (MB / s)	Kanalların sayı	Maliyet (rub / ay)	Seçimlər
"2-də 1 Express 100"	100	Rəqəmsal və interaktiv TV üçün müvafiq olaraq 125 və 156	550	Pulsuz router və TV avadanlığı. "İdeal HD" xidməti ödənişsiz 2 ay, Amedia Premium paketi - 1 ay.
"2-də 1 Express 200"	200	125 və 156	600	Pulsuz router və TV avadanlığı. "İdeal HD" xidməti ödənişsiz 2 ay, Amedia Premium paketi - 1 ay.
"2-dən 1-i yenidən başladın 100"	100	60 və 63	600	Pulsuz router və TV avadanlığı. 2 ay ödənişsiz "Mükəmməl HD" xidməti. İnteraktiv TV vəziyyətində, View Control xidmətindən 2 ay ərzində pulsuz istifadə də təmin edilir.
"2-də 1 Oyun 500"	500	125 və 156	1050	2 cihaz üçün "Kaspersky" lisenziyası; Wargaming, Warface, 4Game xidmətləri üçün oyun seçimləri; pulsuz router. Rəqəmsal televiziya ilə yanaşı, pulsuz TV avadanlığı, həmçinin 2 ay pulsuz "İdeal HD" və "Görünüşə nəzarət" xidmətləri mövcuddur.
"Ailə 200"	200	125 və 156	1200	Pulsuz avadanlıq (marşrutlaşdırıcı və komplekt qutu), filmlərinizə 1 illik abunə, antivirus Kaspersky SafeKids və Kaspersky Internet Security, mobil rabitə üçün xüsusi şərtlər.
"Yalnız 200 üçün"	200	147 və 189	1400	Pulsuz avadanlıq (marşrutlaşdırıcı və komplekt qutu), filmlərinizə 1 illik abunə, antivirus Kaspersky SafeKids və Kaspersky Internet Security, mobil rabitə üçün xüsusi şərtlər, "Video Nəzarət" seçimi.
"Hər yerdə təəssüratlar üçün 200"	200	125 və 156	850	Pulsuz avadanlıq (marşrutlaşdırıcı və quraşdırılmış qutu), mobil rabitə üçün xüsusi şərtlər.

"OnLime" nin əhatə dairəsi

Artıq qeyd edildiyi kimi, "OnLime" yalnız paytaxtda və Moskva bölgəsində mövcuddur. Moskvanın aşağıdakı rayonlarının sakinləri OnlineLime-i mümkün bir təchizatçı hesab edə bilərlər:

1. Şimal-Qərb İnzibati Dairə: Kurkino, Mitino, Pokrovskoe - Streshnevo, Severnoe Tushino, Strogino, Shchukino, Yuzhnoe Tushino, Horoshevo - Mnevniki.
2. CAO: Hava limanı, Beskudnikovski, Begovoy, Voikovski, Vostochnoye Degunino, Golovinsky, Dmitrovsky, Koptevo, Levoberezhny, Savelovsky, Sokol, Timiryazevsky, Xovrino, Xoroshevsky.
3. Şimal-Şərqi İnzibati Dairə: Alekseevski, Babuşkinski, BiBirevo, Butyrski, Lianozovo, Maryina Roshcha, Ostankinsky, Otradnoe, Sviblovo, Severny, Yaroslavsky.
4. VAO: Bogorodskoe, Veshnyaki, Vostochny, Ivanovskoe, Izmailovo, Metrogorodok, Novogireevo, Perovo, Preobrazhenskoe, Severnoye Izmailovo, Sokolniki.
5. Cənubi İnzibati Bölgə: Qərbi və Şərqi Biryulevo, Brateevo, Danilovski, Donskoy, Zyablikovo, Moskvorechye - Saburovo, Nagorny, Şimali və Cənubi Orexovo - Borisovo, Tsaritsyno, Chertanovo.
6. SEAD: Vykhino - Zhulebino, Kuzminki, Lyublino, Maryino, Nekrasovka, Nizhegorodsky, Tekstilshchiki.
7. Cənub-Qərbi İnzibati Dairə: Akademichesky, Gagarinsky, Zyuzino, Konkovo, Lomonosovsky, Obruchevsky, North and South Butovo, Tyoply Stan, Cheryomushki, Yasenevo.
8. QSC: Vnukovo, Dorogomilovo, Krylatskoye, Kuntsevo, Mozhaisky, Novo - Peredelkino, Ochakovo - Matveevskoye, Vernadsky Prospect, Ramenki, Solntsevo, Troparevo - Nikulino, Filevsky Park, Fili - Davydkovo.
9. ZielAO: Kryukovo, Matushkino, Savelki, Silno, Köhnə Kryukovo.

"OnLime" dən xidmətləri necə aktivləşdirmək olar

OnLime şirkətindən İnternet və TV-yə ehtiyacınız olduğuna qəti qərar verdinizsə, qoşulma üçün müraciət göndərməyə davam edin. Rəsmi mənbədə, ofisin özündə və ya telefonla buraxa bilərsiniz. Üç metodu da təhlil edək.

Rəsmi sayt

Bir əlaqə üçün müraciət etmədən və operatorun veb saytında bir tarif və əlavə xidmətlər seçmədən əvvəl, evinizin bu provayderlə əlaqəli olub olmadığını dərhal yoxlaya bilərsiniz:

1. "OnLime" provayderinin rəsmi mənbəyinə keçin.

   

   Müraciət etmək üçün "OnLime" şirkətinin rəsmi veb saytını açın

2. Tam olaraq nəyi bağlamaq istədiyindən asılı olaraq onay işarələri olan bir və ya iki nişanı seçin. Məsələn, "İnternet + TV" qarışıq tarifləri olan bir siyahı seçək.

   

   Tam olaraq nə bağlamaq istədiyinə görə "İnternet" və ya "TV" və ya hər ikisini seçin

3. Tarif haqqında qərar verin və uyğun xanada "Seç" düyməsini vurun.

   

   Gələcəkdə istifadə etmək istədiyiniz tarif barədə qərar verin

4. Sağda görünən paketlər siyahısında birini seçin və yenidən "Seç" düyməsini basın.

   

   Sağda, gələcəkdə izləmək istədiyiniz TV kanallarının paketini işarələyin

5. Səhifəni bir az aşağı sürüşdürün - lazım olduqda əlavə xidmətlər seçin. Saytın ilk aşağı küncündə "Ünvanı yoxla" yaşıl düyməsini vurun.

   

   Əlavə kanal paketləri və xidmətləri seçin (antivirus, sabit IP və s.)

6. Tam ünvanınızı yazın. Giriş zamanı açılan menyuda göstərilən göstərişlərdən istifadə etdiyinizə əmin olun.

   

   Küçənin adını yazmağa başlayın və sonra aşağıdakı göstərişlərdə ehtiyacınız olan birini seçin - eyni şeyi ev və giriş üçün təkrarlayın

7. "Ünvanı yoxla" düyməsinə vurun.

   

   Müvafiq düyməni istifadə edərək ünvan doğrulamasına başlayın

8. Sistem verilənlər bazasında adresinizi tapmağa çalışacaq. Axtarış prosesinin tamamlanmasını gözləyin. Əgər tapmasa, uyğun bir mesaj görəcəksən. Axtarış uğurlu ola bilər.

   

   Ünvan doğrulamasının bitməsinə qədər gözləyin - sistem provayderin hələ evinizdə işləmədiyini göstərə bilər

9. Hər iki halda da saytı bir az aşağıya fırladın - tətbiqin bütün sahələrini doldurun və "Göndər" düyməsini basın.

   

   Adınızı və əlaqə telefonunuzu yazın və əlaqə üçün sorğu göndərin

10. Bundan sonra bir mütəxəssisdən bir zəng gözləyin. Son qərar barədə məlumat veriləcək - birdən şirkətin evinizdə müştərisi olmadığı bir anda ortaya çıxsa, provayderin mənzilinizə ayrı bir xətt çəkə biləcəyini və ya etməyəcəyini sizə xəbər verəcəkdir. Avadanlıqların quraşdırılması və konfiqurasiyası üçün mütəxəssislərin gəliş tarixi və vaxtı ilə operatorla razılaşacaqsınız.

Fərdi hesab: xidmətlərin imkanları və əlaqəsi

Əvvəllər bir OnLime abunəçisisinizsə, qeydiyyatdan keçmiş bir şəxsi hesabınız olmalıdır - onun vasitəsilə bu və ya digər xidməti yenidən qoşa bilərsiniz. Şəxsi hesabınızda aşağıdakı işləri də edə bilərsiniz:

• cari balansı tapmaq;
• hesabı nağdsız ödəmə metodlarından (bank kartı, elektron cüzdan) istifadə edərək doldurmaq;
• hesablanmış bonusların sayına baxın;
• tarif planınızı dəyişdirin;
• əlaqə dəstəyi;
• texniki xidmət üçün müraciət edin;
• "Vəd edilmiş ödəniş" i aktivləşdirin;
• ödəmə tarixçəsinə baxmaq.

Şəxsi hesabınızı yalnız veb saytında deyil, Android və iOS əsaslı mobil cihaz üçün xüsusi bir tətbiqdə də istifadə edə bilərsiniz. Proqramı müvafiq olaraq Play Market və ya App Store vasitəsilə yükləyə və quraşdıra bilərsiniz.

Şəxsi hesabdan istifadə etməyin ən asan yolu telefondakı tətbiqetmədədir.

Şəxsi hesabınızı istifadə edərək İnternetə və ya TV-yə necə qoşulmağı sizə təlimatlarda izah edəcəyik:

1. Şəxsi hesabınızı daxil etmək üçün "OnLime" rəsmi səhifəsini açın. Xidmətlərin göstərilməsi üçün bir müqavilə bağlayarkən provayder tərəfindən sizə verilən icazə üçün məlumatları daxil edin.

   

   İstifadəçi adınızı və şifrənizi daxil edin və "Giriş" düyməsinə vurun

2. Əsas şirkət veb saytından istifadə edərək hesabınıza daxil ola bilərsiniz. Sağ üst küncdə "Hesabım" yaşıl düyməsini vurun və istifadəçi adınızı və şifrənizi yazın.

   

   Giriş məlumatlarınızı yazın və "Davam et" düyməsini vurun

3. İstifadəçi adınızı və ya şifrənizi unutmusunuzsa, aşağıdakı mavi linki vurun - operatorun problemi həll etmək üçün sizə iki variant təklif edəcəyi bir səhifə açılacaqdır. İlk seçimdə, telefon nömrəsini və şəxsi hesabınızı daxil etməlisiniz və "Geri yüklə" düyməsini vurmalısınız. İkinci vəziyyətdə dəstəklə əlaqə qurmağınız və ya poçtla bir məktub göndərməyiniz tövsiyə olunur.

   

   Şəxsi hesab nömrənizi və telefon nömrənizi daxil edin və sonra "Geri yüklə" düyməsinə vurun

4. Hər hansı bir xidməti dəyişdirmək və ya əlavə etmək üçün birbaşa "Xidmətin İdarə edilməsi" üçüncü hissəsinə keçin. "Xidmətlərim" nişanında dərhal əlaqə növlərini görəcəksiniz: "Ev İnternet", "İnteraktiv TV", "Ev telefonu". Müvafiq düyməni basın "Bağlan".

   

   "Xidmətin idarə edilməsi" bölməsində yeni bir xidməti aktivləşdirə, tarifi dəyişdirə və əlavə seçimləri aktivləşdirə bilərsiniz

5. Ərizə formasını doldurun və provayderdən zəng gözləyin.
6. Əsas TV və ya İnternet tarifinizə yalnız bir seçim əlavə etmək istəyirsinizsə, "Xidmətin idarə edilməsi" bölməsində "Əlavə xidmətlər" nişanını açın. Siyahıda istədiyiniz seçimi seçin və "Bağlan" düyməsini basın. Eyni zamanda hesabınızda aktivləşdirilmiş xidmət üçün ödəmək üçün kifayət qədər vəsaitin olması vacibdir. Gerekirse balansınızı doldurun.

Ünsiyyət üçün əlaqə

Ən asan yol, provayderə zəng edərək əlaqə üçün bir sorğu buraxmaqdır. Şirkət əlaqə üçün ayrıca nömrələr ayırmışdır: 8 800 707 80 38 və 8–800-707-80–00. Ünvanınızı, əvvəllər seçdiyiniz tarifi adlandırın və lazım olduqda operatora aydınlaşdırıcı suallar verin (məsələn, ödəmə barədə) və sonra mütəxəssislərin gəlişini təşkil edin.

"OnLime" dən TV və ya İnternet xidmətinə qoşulmaq istəyirsinizsə, 8 800 707 80 38 nömrəsinə zəng edin

Texniki dəstəklə bağlı suallar burada cavablandırılmır - bunun üçün başqa bir nömrə var 8 800 707 12 12. Günün istənilən vaxtında son nömrəyə zəng edə bilərsiniz - həm mobil, həm də şəhər telefonlarından. Pik saatlarda telefonlar sıxıla bilər - ilk dəfə operatorla əlaqə saxlaya bilmirsinizsə, narahat olmayın. Ümumiyyətlə yük 30-40 dəqiqə ərzində azalır.

OnLime texniki dəstəyi üçün ayrıca bir nömrə təqdim edildi - 8 800 707 12 12

Bağlantı üçün bir proqramı özünüz bir PC-də yaza və sonra [email protected] adresindəki provayderə poçtla göndərə bilərsiniz. Pasportunuzun fotokopisini məktuba əlavə etməyi unutmayın. Bu poçt qutusu şikayətlər daxil olmaqla müxtəlif növ müraciət və məktubları qəbul edir. Əlbətdə ki, şirkətlə əlaqə qurmağın bu üsulu ən sürətli deyil, buna görə operativ müdaxilə tələb edən problemləri həll etmək tövsiyə edilmir.

"OnLime" ofisini ziyarət edin

Provayderin rəsmi veb saytını ziyarət edin, sizə ən yaxın ofisi seçin - Moskva və Moskva bölgəsində ümumilikdə 6 nəfər var. Pasportunuzu özünüzlə aparmağı unutmadan müraciət etmək üçün ofisə gedin.

Xəritədə sizə ən yaxın ofisi "OnLime" tapın və ərizə yazmaq və əlaqə üçün müraciət etmək üçün ora gedin

Bir ərizə yazmağınız istənir - mütəxəssislərin evə gəliş vaxtı və tarixi ilə dərhal razılaşa bilərsiniz, habelə xidmətlər üçün əvvəlcədən pul ödəyə bilərsiniz.

Pasportunuzu OnLime ofisinə apardığınızdan əmin olun

Təchizatçı avadanlığı

İnternet və TV-nin işləməsi üçün provayderin təklif etdiyi hər hansı bir dəyişiklik və ya cihazla öz marşrutlaşdırıcınızdan istifadə etməyə icazə verilir.

Necə almaq olar

Cihaz yuxarıdakı nömrəyə qoşulma üçün müraciət edərkən telefonla sifariş edilə bilər. Sifarişçinin onlayn mağazasında da sifariş verə bilərsiniz. Bunu etmək olduqca sadədir:

1. "OnLime" onlayn mağazasının rəsmi saytına gedin. Tam olaraq nə almaq istədiyinizə görə yuxarıdakı sekmələrdən birini seçin - İnternet və ya TV üçün avadanlıq.

   

   "Yönləndiricilər və Modemlər" və ya "Televiziya" sekmesine gedin

2. Siyahıda almaq istədiyiniz cihazı tapın və "Səbətə əlavə et" düyməsini basın. Eyni şəkildə lazım olduqda digər cihazları da əlavə edin.

   

   İstədiyiniz cihazı seçin və "Səbətə əlavə et" düyməsini basın.

3. Sonra səhifənin altındakı "Ödəmə" düyməsinə vurun.

   

   "Ödəmə" düyməsinə vurun

4. Tətbiqdə əlaqə məlumatlarınızı buraxın: soyadı, adı, e-poçt ünvanı ilə ad.

   

   Adınızı və əlaqə telefon nömrənizi yazın

5. Ünvanı daxil edin və çatdırılma tarixini və vaxtını seçin. Göndərmə pulsuz olacaq. "Next" düyməsinə vurun. Bundan sonra, provayderin nümayəndəsi sifarişin təsdiqlənməsi üçün qısa müddət ərzində sizə zəng edəcəkdir.

   

   Ünvanınızı daxil edin və "İleri" yə vurun

6. Sifarişinizi təyin olunmuş gündə alacağınızı gözləyin.

Təmirə qayıtmaq və ya şirkət tərəfindən verilən bir cihazı necə dəyişdirmək olar

İnternetdə gəzərkən və televizora baxarkən abunəçi birdən dəsti qutusunun və ya yönləndiricisinin işini dayandırdığını görə bilər. Bunu aşağıdakı amillər sübut edə bilər:

• cihaz açılmır;
• televiziya ekranında eyni kliplər bir dairədə davamlı olaraq təkrarlanır;
• IP ünvanının işləmədiyini, əlaqənin olmadığını və ya server axtararkən bir səhv meydana gəldiyini bildirən bir mesaj görünür;
• görüntü donur, səs pozulur;
• siqnal yoxdur.

İlk addım, aparatı yenidən yükləməkdir. Bu kömək etmirsə, yuxarıdakı nömrədə texniki dəstəklə əlaqə saxlamalısınız - usta evinizə gələcəkdir. Dərhal provayderin ofisini ziyarət edə bilərsiniz - cihazınızı özünüzlə götürün.

Problem həqiqətən cihazda varsa, şirkət nümayəndələri bunu diaqnostika üçün aparacaqlar. Mümkünsə cihaz düzəldiləcəkdir. Problemləri həll etmək mümkün deyilsə, yenisi ilə əvəz olunacaq.

Set qutunuzun və ya yönləndiricinizin yaxşı işləmədiyini görsəniz, texniki dəstəyə müraciət edin

Təmir və ya dəyişdirmə üçün ödəmə ilə bağlı vacib bir məqam: cihazı bir ildən az müddətə istifadə edirsinizsə (zəmanət müddəti - 12 ay), şirkət bütün xərcləri qarşılayacaqdır. Zəmanət müddəti artıq bitibsə, təmir və ya dəyişdirilmədən istifadəçi cavabdeh olacaqdır. Qəza müştərinin günahı üzündən baş verərsə (məsələn, avadanlıq daha əvvəl düşmüşdürsə, səthdə fiziki qüsurlar var), təmirin provayder tərəfindən deyil, onun ödəyəcəyini nəzərə almağa dəyər.

Dəyişdirərkən, zəmanət müddəti bitdikdə, həm bir alış (avadanlıqların tam dəyərinin ödənilməsi), həm də bir taksit planı verə bilərsiniz. Sonuncu vəziyyətdə, provayder hər ay hesabınızdan əlavə bir məbləğ çıxardacaq (cihazdan asılı olaraq 70 - 150 rubl).

Cədvəl: İnternet üçün marşrutlaşdırıcılar və modemlər

Adı və xüsusiyyətləri	Maliyet (rubl)	Funksiyalar və spesifikasiyalar
FTTB Wi-Fi ROUTER ZXHN H298A, telefon və internetdən eyni vaxtda istifadə üçün bir cihazdır.	3500 və ya hissə-hissə - 149 rubl / ay	300 MB / s-ə qədər internet sürəti; VoIP funksiyaları; DHCP server USB 3G / 4G modemdən istifadə etmək üçün iki USB 2.0 portu; 2 FXS portu; daxili anten.
Upvel UR-825AC, yüksək sürətli şəbəkə yaratmaq üçün cüt zolaqlı AC 1200 Wi-Fi yönləndiricisidir.	3500 və ya hissə-hissə - 149 rubl / ay	3G / LTE modem üçün iki port; Wi-Fi 802.11ac; İkili zolaqlarda Wi-Fi: 2,4 və 5 GHz; Gigabit Ethernet portları; IPv6 dəstəyi.
PLC - adapter - yüksək sürətli enerji təchizatı şəbəkəsi vasitəsilə IP məlumatlarının (İnternet məlumatlarının) ötürülməsini təşkil etmək üçün bir cihaz. Mənzil daxilində bir İnternet kabelinin çəkilməsinə ehtiyac yoxdur.	1400 və ya hissə-hissə - ayda 70 rubl	HD video dəstəyi; demək olar ki, bütün müasir multimedia tətbiqetmələrinə dəstək; IPTV və VoIP.
Iskratel-dən Wi-Fi Router INNBOX	Taksitlə - ayda 149 rubl	aşağı istiqamətdə 1 GB / s-ə qədər bir ötürmə sürəti ilə əlaqə; 3Play xidmətləri; cüt nüvəli platforma; firewall (rewall); həddindən artıq gərginlikdən qorunma K.21; yerli interfeyslər üçün bir çox seçim: USB3.0, Gigabit Ethernet, POTS üçün FXS, paralel, cüt zolaqlı (2.4 / 5 GHz) işləyən WiFi 802.11N / AC.
OSNOVO Midspan-1/151, quraşdırma tələb etməyən bir PoE enjektorudur, elektrik prizinə quraşdırılmışdır.	950	məlumat ötürmə sürəti - 10 ilə 100 MB / s arasında; uyğun cihazlar: IEEE 802.3af / at IP kameraları; IEEE 802.3af / standart bölücülərdə; ümumi çıxış gücü (W): 15.4.
Sagemcom F @ st 1744 v4	2100	genişzolaqlı İnternet (Ethernet); simsiz Wi-Fi internet bağlantısı; SIP telefonu; WiFi vasitəsilə interaktiv TV (rəqəmsal dekoderə tabedir); daxili sürətli quraşdırma sihirbazı.
Wi-Fi Router ZTE	2100	4 portlu keçid; USB 2.0; 802.11b, 802.11g və 802.11n standartlarına uyğun işləyən cihazların simsiz şəbəkəsinə qoşulmaq üçün baza stansiyasının funksiyaları; genişzolaqlı İnternet (Ethernet); WiFi vasitəsilə interaktiv TV (rəqəmsal dekoderə tabedir).
Huawei 4G + WIFI Modem Router, ev və kiçik ofislər üçün yüksək sürətli mobil nöqtədir.	3600	dəstəklənən standartlar: LTE FDD, DC-HSPA +, HSPA +, HSUPA, HSDPA, UMTS, EDGE, GPRS, GSM; simsiz standart: 802.11n, tezlik 2.4 / 5 GHz; SMS və e-poçt mesajlarının qəbulu və ötürülməsi; batareya gücü: 1500 mAh; batareyanın ömrü: 4 saat
Huawei 4G USB modem, aşağı gərginlikli olsa da elektrik şəbəkələrinə daim giriş olduğu yerlərdə istifadə üçün nəzərdə tutulmuş bir LTE modemdir, batareyası olmayan bir mobil yönləndiricidir.	3600	USB şarj cihazı ilə işləyir; 10 cihazın eyni vaxtda işləməsi; dəstəklənən standartlar: GSM, GPRS, EDGE, 3G, HSPA +; simsiz standart: 802.11n, tezlik 2.4 / 5 GHz.

Cədvəl: TV üçün cihazlar

Qurğu	Maliyet (rubl)	Xüsusiyyətlər
Daxili sabit disk olmadan HD və 3D formatlarını dəstəkləyən "İnteraktiv TV" xidməti üçün "Standart" televizor dəsti.	3590 və ya kirayə ayda 99 rubl	standart (SD) və yüksək (HD) tərifli, stereo səsin rəqəmsal formatında şəkillər üçün dəstək; interaktiv xidmətlər üçün dəstək; görüntüləmə nəzarəti: fasilə ver, qeyd edin, geri çəkin, proqramları arxiv edin.
İnteraktiv TV 2.0 + Wi-Fi - bir cihazda yönləndirici və quraşdırılmış qutu.	3990	hər hansı bir ev interneti ilə işləmək; müstəqil əlaqə; xarici USB cihazlarını birləşdirmək üçün bağlayıcılar; 120-dən çox rəqəmsal və HD kanal; 2000-dən çox film və serial; görüntüləmə nəzarəti (fasilə, geri, arxiv); multiscreen (tabletlərdə, kompüterlərdə, noutbuklarda və SMART TV-də pulsuz izləmə).
Rəqəmsal TV üçün OnLime TeleCARD - cihaz xüsusi konnektorlara yerləşdirilir: televizorun CI və ya CI +.	3000, taksit və ya icarə - ayda 95 rubl.	yığcam avadanlıq; əlavə tellər olmadan; TV-nin uzaqdan idarə edilməsindən idarəetmə.

"OnLime" İnternet provayderi haqqında rəylər

OnLime şirkəti abunəçilərinə İnternet və TV üçün müxtəlif tariflər təklif edir: həm büdcə, həm də seçimləri daha bahalıdır. Xidmətləri ofisdə, telefonla və ya rəsmi veb saytında və ya şəxsi hesabınızda birləşdirə bilərsiniz. "OnLime" abunəçilərini avadanlıqları ilə təmin edə bilər: bir çox İnternet tarifləri marşrutlaşdırıcıların pulsuz istifadəsini əhatə edir, digər hallarda ödəniş tələb olunur - tam və ya qismən (hissə-hissə).