Dom Ru-dan Ev İnternetini Və Televiziyasını Birləşdirin: Qiymətlər Və Provayder Haqqında Rəylər

2024 Müəllif: Bailey Albertson | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 12:54

"Dom.ru" provayderindən xidmətlər: İnternet, televiziya növləri, tarifləri, bağlantısı, konfiqurasiyası və bağlantısı

Rəqəmsal xidmətlər bazarındakı rəqabət olduqca sərtdir - hər bir provayder yeni müştərilər cəlb edərək əhatə dairəsini genişləndirməyə çalışır. Bununla birlikdə, bütün operatorlar nəzakətli dəstək mütəxəssisləri, sürətli internet və yüksək keyfiyyətli TV ilə öyünə bilməzlər. Dom.ru provayderi nədir? Hansı şəhərlərdə fəaliyyət göstərir, hansı xidmətləri və hansı qiymətlərlə təqdim edir və yeni bir abunəçi öz şəbəkəsinə necə qoşula bilər?

Məzmun

• 1 Şirkət "Dom. Ru": xidmətlər, tariflər, müsbət və mənfi cəhətlər

  • 1.1 Provayder "Dom.ru" - müsbət və mənfi

  • 1.2 Cədvəl: Dom.ru-dan bilinən İnternet tarifləri

    1.2.1 Video: Dom.ru-dan İnternet sürətinin maksimum olması üçün yönləndiricini necə düzgün bir şəkildə yerləşdirmək olar

  • 1.3 "Dom.ru" dan TV kanallarının paketləri
  • 1.4 Cüt cümlələr "İnternet + TV"
  • 1.5 "Ev telefonu" xidməti

• 2 Dom. Ru-dan İnternet və TV-ni necə bağlamaq olar

  • 2.1 Bir evin provayderlə əlaqəli olub olmadığını necə tapmaq olar
  • 2.2 Təchizatçı ilə əlaqə

  • 2.3 Rəsmi sayt

    • 2.3.1 Saytda sorğu buraxın
    • 2.3.2 Veb sayt vasitəsi ilə geri zəng sifariş
    • 2.3.3 Fərdi hesab
    • 2.3.4 Video: "Dom.ru" şəxsi hesabından istifadə qaydaları
• 3 "Dom.ru" dan İnternet qurma qaydası

• 4 "Dom.ru" dan televiziya kanallarının qurulması

  4.1 Video: "Dom.ru" dan TV xidmətindən necə istifadə etmək olar

• 5 İnternet və TV-ni provayderdən necə ayırmaq olar
• "Dom.ru" provayderi haqqında 6 rəy

Dom. Ru şirkəti: xidmətlər, tariflər, müsbət və mənfi cəhətlər

Dom.ru müştərilərinə müxtəlif rəqəmsal xidmətlər təqdim edir:

1. Mənzillərdə, xüsusi evlərdə və ofislərdə ev interneti - həm simli (DSL, GPON və digərləri), həm də simsiz texnologiyalardan istifadə olunur.
2. Telefoniya (şəhər telefonları, həmçinin Megafon ilə mobil rabitə üçün ortaq bir layihə).
3. Televiziya (kabel və rəqəmsal).

2018-ci il üçün provayderin əhatə dairəsi Rusiyanın müxtəlif bölgələrindəki 56 böyük şəhəri əhatə edir: Kursk, Yekaterinburg, Sankt-Peterburq, Kazan, Omsk, Voronej, Perm, Çelyabinsk və digərləri. Yerləşmələrin bütün siyahısı provayderin rəsmi saytında tapıla bilər.

Provayderin əhatə dairəsi bölgələrin demək olar ki üçdə birini əhatə edir

Provayder "Dom.ru" - müsbət və mənfi

Dom.ru operatoru haqqında bir çox yaxşı şey söyləmək olar:

1. Şirkətdən gələn İnternet "uçur". 2017-ci ildə operator SpeedTest "Rusiyada ən sürətli İnternetin Təminatçısı" mükafatına layiq görülüb.
2. Provayderin 7/24 şəbəkə monitorinqi sürətli və avtomatik nasazlıqların aradan qaldırılmasını təmin edir. Onlar da öz növbəsində tez bir zamanda aradan qaldırılır - abunəçi bu uğursuzluğu görməyə belə vaxt tapmır.

3. Provayder gecə-gündüz dəstək verir - rəsmi mənbədə, sosial şəbəkələrdə (Vkontakte, Facebook), eləcə də telefonla (pulsuz zəng) söhbət edir.

   

   Şirkət mütəxəssisləri hər zaman abunəçilərin suallarını telefon və ya söhbət yolu ilə cavablandırmağa hazırdırlar

4. Şirkət səhər saat 2: 00-dan səhər 10: 00-dək 100 MB / s-ə qədər bütün İnternet paketlərinin istifadəçiləri üçün interneti sürətləndirir.
5. Hər bir insan xüsusi bir "Dom.ru Wi-Fi" mobil proqramı vasitəsilə bir kafedə və ya kinoteatrda pulsuz Wi-Fi istifadə edə bilər. Rusiyada 9 mindən çox belə giriş nöqtəsi yaradılmışdır.

6. "Dom.ru" operatorundan xidmətlər üçün müxtəlif yollarla ödəyə bilərsiniz:

   • ödəmələrin nağd şəkildə qəbul edilməsi nöqtələri (şirkətin özünün ofisləri, "Svyaznoy", "Euroset", "Megafon", TelePay şəbəkələri);
   • elektron cüzdanlar (TelePay, WebMoney, Yandex. Money, Qiwi, WalletOne);

   • banklar, bankomatlar və kartlar (Sberbank, BINBank, Ural Bank, Russian Standard Bank və digərləri);

     

     Dom.ru şirkətinin abunəçiləri xidmətlər üçün bank kartı vasitəsilə ödəniş edə bilərlər

   • mobil ödəniş, məsələn, Beeline-dan;
   • müxtəlif terminallar.
7. Provayderin hər televiziya paketi HD kanallarını ehtiva edir.
8. Bağlantı istəkləri tez bir zamanda işlənir - 2 gün ərzində bir usta sizə gələcək: kabel çəkəcək, müqavilə bağlayacaq və ödənişi qəbul edəcəkdir. Bütün bunlar bir saatdan çox çəkməyəcəkdir. İstəsəniz, mütəxəssis də marşrutlaşdırıcıyı xəttə bağlayacaq və konfiqurasiya edəcəkdir.
9. Şirkət davamlı olaraq promosyonlar edir və xidmətlərdə endirimlər edir, həmçinin hədiyyələr verir.

10. YouTube, RuTube, Ivi, Yandex, Wikipedia, müxtəlif sosial şəbəkələr, onlayn oyunlar və s. Kimi mənbələrdə, tarifindən asılı olmayaraq 100 MB / saniyəyə qədər pulsuz istifadə edəcəksiniz.

    

    Provayder müəyyən mənbələrdə, məsələn, sosial şəbəkələrdə və YouTube-da sürətin 100 MB / s-ə qədər artmasına zəmanət verir

11. Təchizatçı kiçik bir ödəniş üçün digər variantları təqdim edir:

    • antiviruslar (Kaspersky, Dr. Web, Eset NOD 32) - ayda təxminən 70 rubl;
    • avadanlıq (marşrutlaşdırıcılar və komplekt qutular) ayda 120 rubldan hissə-hissə;
    • ayda 75 rubldan yüksək sürətli bonuslar (tarifə əlavə İnternet sürətini artırmaq üçün). 50 MB / s üçün;
    • aylıq 50 rubl üçün "Multiroom" seçimi. (tarif planına uyğun olaraq mənzildəki bütün televiziya cihazlarını birləşdirmək);

    • birdən çox abunə və daha çox markalı bir tətbiq vasitəsi ilə mobil TV.

      

      Provayder mobil TV üçün ayrı paketlər yaratmışdır - müəyyən kanallarla abunələr

Dom.ru-nu mümkün bir provayder hesab edərkən aşağıdakı çatışmazlıqları nəzərdən keçirin:

1. Yüksək qiymət. Tarifin dəyəri, məsələn, 35 MB / s üçün təxminən 600 rubldur. Bu qiymətə görə, digər bir çox provayder 100MB / s-ə qədər sürət təklif edir. Bununla belə, bu dərəcələr paytaxtdan, məsələn, Novosibirskdən uzaq şəhərlər üçün daha etibarlıdır. Şərq bölgələrində tariflərin dəyəri daha azdır - 50 MB / s sürət üçün - 400 ilə 500 rubla qədər.

   

   Provayder müştərilərinə olduqca az tarif təklif edir

2. Qoşulma haqqı. Bir mütəxəssisin "qapalı" bir üsulla kabel çəkməsini istəyirsinizsə (tellər divarlarında və ya süpürgələrdə gizlənəcəkdir), əlavə 1500 rubl ödəməlisiniz - xidmət "Lux Connection" adlanır.
3. Tariflərdə müxtəlifliyin olmaması. Təklif olunan maksimum məbləğ 3 tarifdir. Bəzi şəhərlər üçün yalnız bir paket etibarlı ola bilər.
4. Menecerlərin vəsvəsəsi əlavə xidmətləri birləşdirmək təklifi ilə davamlı çağırışlardır.

Cədvəl: Dom.ru-dan bilinən İnternet tarifləri

Paketlər	Sürət (MB / s)	Təxmini qiymət (aylıq RUB)	Bonuslar və seçimlər (bütün tariflər xüsusi bir "Dom.ru TV" xüsusi tətbiqetməsində baxmaq üçün 5 pulsuz TV kanalı ilə verilir)
"İlk boşluq"	50	400	Əlavə funksiyalar yoxdur.
"İkinci boşluq"	60	430	Seçim yoxdur.
"İşığın sürəti"	100	500	Bonus yoxdur.
"Əfsanələr Oyun Liqası"	İlk 3 ayda 100 MB / s, dördüncüdən - 50 MB / s.	500	bütün Legends League çempionlarına giriş; xüsusi bir mobil proqramda baxmaq üçün mövcud olan oyunçuların oyun kanalları; aşağı gecikmə (rahat oyun üçün xüsusi şəbəkə marşrutlaşdırma parametrləri).
"İnternet 35"	35	590	Əlavə xüsusiyyətlər yoxdur.
"İnternet 70"	70	650	Bu tarifdə də bonus yoxdur.
"İnternet 100"	100	800	Paketdə seçim yoxdur.

Video: Dom.ru-dan İnternet sürətinin maksimum olması üçün yönləndiricini necə düzgün bir şəkildə yerləşdirmək olar

"Dom.ru" dan telekanal paketləri

Kanal paketləri də şəhərdən şəhərə fərqlənir. Əksər şəhərlər üçün etibarlı olan tarif planlarını təhlil edək:

1. "S-ni sevirəm" - 132 kanal, bunlardan 31-i HD, ayda 600-750 rubl.
2. "L'yi sevirəm" - 860 rubl / ay üçün 193 kanal (69 HD).

3. "Mix HD" - ayda 200 rubl üçün 11 kanal (11 HD).

   

   132 kanaldan ibarət olan standart bir əsas paket təxminən 700 rubla başa gəlir

4. "Start +" - ayda 200 rubl üçün 9 kanal.
5. "Cinema and Music HD" - ayda 200 rubl üçün 8 kanal (7 HD).
6. "Tune Cinema" - 400 səs / ay üçün əhatə səsi olan 5 HD kanal (müxtəlif janrlarda xarici və rusiyalı çox gəlirli filmlər, premyeralar)

7. MobiSmart - 150 rubl / ay üçün 127 kanal (30 HD).

   

   Müxtəlif filmlərə baxmaq və klipləri olan musiqi kanallarını izləmək istəyirsinizsə, "Filmlər və Musiqi HD" tarifini seçin

8. ViP - 300 rubl / ay üçün surround səsli 5 HD kanal.
9. Amedia Premium HD - 200 rubl / ay üçün 2 HD kanal (AMEDIA Premium HD və AMEDIA HIT).
10. "Rus Kinoteatrı" - 150 film / aylıq rus filmləri və serialları (1 HD) olan 4 kanal.
11. "İnanılmaz Planet" - 200 rubl / ay üçün bütün ailə (7 HD) üçün 10 təhsil kanalı.
12. "Maç! Futbol "- ayda 400 rubl qarşılığında futbol azarkeşləri üçün 3 HD kanal (xəbərlər, matçlar, icmal proqramları və s.)
13. "Maç! İdman "- ayda 400 rubl qarşılığında idman (futbol, basketbol, xokkey, boks, tennis və daha çox) yaşayanlar üçün 3 HD daxil olmaqla 5 kanal.
14. "Match Premier" aylıq 220 rubla eyni adda (yalnız Rusiya futboluna həsr olunmuş) HD kanaldır.
15. KHL HD - ayda 150 rubl xokkey sevənlər üçün TV və HD formatında eyni adlı iki kanal.
16. "Real Male" - boks, idman xəbərləri, hərbi texnika və silahlar, ayda 200 rubl qarşılığında 6 kanal (3 HD).
17. "Oyunçu", e-idmançılar üçün E HD adlanan bir kanaldır, eyni zamanda ayda 100 rubl qarşılıqlı oyunçulardır.

18. "İdman və Hobbi HD" - idman həvəskarları və hər gün 200 rubl / aylıq həyatda yeni bir şey öyrənməyi sevənlər üçün 11 kanal (6 HD).

    

    "İdman və Hobbi" paketi müxtəlif yarışları və təhsil kanallarını izləmək istəyənlər üçün uyğundur

19. Umka - 300 uşaq / ay üçün 9 uşaq kanalı (2 HD). 2 ilə 16 yaş arası uşaqlar və yeniyetmələr üçün uyğundur.
20. "Yağış" - aylıq 240 rubla HD formatında (xəbərlər, filmlər, musiqi, səyahət, sosial layihələr və s.) Eyni adlı bir məşhur kanal.
21. "Milli" - ayda 200 rubl qarşılığında Böyük Britaniya, Koreya, Ukrayna, Yaponiya və Çeçenistan Respublikasından 6 əyləncə kanalı.
22. “Shant Premium HD” aylıq 240 rubla reklam vermədən eyni adlı erməni kanaldır.
23. "Yuxusuzluq" - ayda 230 rubl üçün böyüklər üçün 6 kanal (1 HD).

"İnternet + TV" ikiqat təkliflər

Müəyyən bir bölgə üçün qarışıq paketlər də fərqli ola bilər. Məsələn, Barnaul şəhəri üçün aşağıdakı tariflər tətbiq olunur:

1. "I like S" - ayda 630 rubl üçün 50 MB / s və 130 televiziya kanalı (31 HD).

2. "L'i sevirəm" - ayda 800 rubl üçün 100 MB / s və 153 (43 HD) televiziya kanalı.

   

   "I like L" tarifi yüksək sürətlə internetdə "gəzmək" və eyni zamanda müxtəlif maraqlı televiziya proqramlarına baxmaq istəyən insanlar üçün uyğundur.

3. "Mən XXL-i sevirəm" - ayda 1100 rubl üçün 100 MB / s və 191 (69 HD) televiziya kanalı.

4. "Mənim Konstruktorum" - ayda 630 rubl üçün 40 MB / s və 33 (6 HD) kanal. Üstəlik, İnternet üçün fərqli kanalları və seçimləri olan 5 əsas kub seçə bilərsiniz.

   

   Provayderin veb saytında özünüz üçün bir xidmət paketi yarada bilərsiniz

Ev Telefon Xidməti

Provayder Ev Telefonu xidməti üçün iki tarif təklif edir - məhdudiyyətsiz və zamana əsaslanan. Hər ikisi televizor və internetlə gəlir. Birinci variantda, aylıq 190 rubl / aylıq ödəniş üçün. hər dəqiqə nömrəsi olmadan istənilən şəhər nömrələrinə zəng etmək imkanı əldə edirsiniz.

"Limitsiz" tarifi şəhərdəki şəhər nömrələrinə zəng edərkən dəqiqələrlə hər hansı bir tarifləşdirmənin olmamasını nəzərdə tutur

"Vaxt əsaslı" tarifi də aylıq 190 rubl abunə haqqı götürür, lakin dəqiqədə əlavə ödəniş olacaq - 0,20 rubl.

"Vaxt əsaslı" tarifi ilə abunəçilər telefonda danışıq dəqiqələri üçün əlavə pul ödəməli olacaqlar

Üstəlik, pulsuz bir şəxsiyyət vəsiqəsi, ətraflı onlayn statistika, HD keyfiyyətli səsli rabitə və digər bölgələrə endirimli zənglər (ayda 25-35 rubl) əldə edirsiniz.

Dom. Ru-dan İnternet və TV-ni necə bağlamaq olar

Müəyyən bir xidməti telefonla, şirkətin ofislərindən birində və ya rəqəmsal xidmət təminatçısının rəsmi mənbəyində birləşdirmək üçün bir tələb buraxa bilərsiniz. Metodların hər birini ətraflı nəzərdən keçirək.

Bir evin provayderə bağlı olub olmadığını necə öyrənmək olar

Əlbətdə, qonşularınızdan bəziləri Dom.ru provayderindən istifadə edirsə, sürətli bir əlaqə mümkün olacaqdır. Bir provayderin evinizdə və ya girişinizdə işlədiyini sakinlərin özlərindən öyrənə bilərsiniz. Bununla birlikdə məlumatı daha tez əldə etməyiniz lazımdırsa, xüsusi bir xidmətdən istifadə edin:

1. Hər hansı bir brauzerdən istifadə edərək "Dom.ru" rəsmi saytının bu səhifəsini açın. Lazım gələrsə, səhifənin sol üst küncündə şəhəri dəyişdirin.

   

   Birinci sətirdə küçə adını yazmağa başlayın

2. Ünvanı yazın (küçə adı). Girərkən görünən siyahıda istinad məlumatlarını istifadə edin.

   

   Yazarkən sayt sizə göstərişlər verəcək - istinad məlumatı

3. İki açılan menyuda evin və mənzilin nömrəsini seçin və ya tarlalara özünüz daxil etməyə başlayın. "Yoxla" düyməsinə vurun.

   

   İkinci və üçüncü sahələrdə evi və mənzil nömrələrini daxil edin

4. Sistem axtarışa başlayacaq. Evin hazırda provayderə bağlı olmadığı ortaya çıxa bilər. Bununla birlikdə, həm müsbət, həm də mənfi cavab ilə sayt əlaqə üçün bir sorğu göndərməyinizi təklif edəcəkdir. Bağlantı haqqında məlumat dəqiq olduqda, operator sizə yenidən zəng edəcək və həll yolu barədə məlumat verəcəkdir.

   

   Axtarış nəticəsindən asılı olmayaraq sistem qoşulma üçün bir sorğu buraxmağı təklif edəcək

Təchizatçı ilə əlaqə

Sadə bir zəng ilə bir və ya daha çox xidmətə qoşulma niyyətiniz barədə şirkət nümayəndələrini məlumatlandıra bilərsiniz. Telefon nömrələri hər şəhər üçün fərqlidir. Xüsusi nömrəni provayderin rəsmi saytında tapa bilərsiniz.

Telefonu götürən mütəxəssis bütün suallarınızda (tariflər, ödəmə üsulları, şərtlər və əlaqə və s.) Sizə məsləhət verəcəkdir. Onunla, avadanlıq quraşdırılmasının tarixi və vaxtı ilə dərhal razılaşa bilərsiniz - ustalar müəyyən bir xidmət qurmaq üçün evinizə gələndə.

Evinizdə əlaqə mümkündürsə, dəstək xidməti sizdən bir müraciət qəbul edəcəkdir

Bir sorğu buraxmağın başqa bir yolu ofisə şəxsən baş çəkməkdir. Şəhərinizə ən yaxın filialın ünvanını tapmaq üçün aşağıdakıları edin:

1. İstənilən brauzeri başladın və provayderin rəsmi mənbəyinə keçid yapışdırın: https://domru.ru. Dərhal saytın yuxarı sol küncünə diqqət yetirin: sistem avtomatik olaraq yerinizi aşkar etməlidir. Səhv şəhər qurulubsa, adını sol vurun.

   

   Sistemin sizin üçün seçdiyi yuxarı sol küncdəki yerə baxın

2. Ağ bir informasiya qutusu, provayderin fəaliyyət göstərdiyi mövcud şəhərlərin siyahısını göstərəcəkdir. Onların arasında özünüzü tapın. Əgər orada deyilsə, bu o deməkdir ki, şirkət hələlik yaşayış məntəqənizdə heç bir xidmət göstərmir - onlara qoşula bilməyəcəksiniz.

   

   Siyahıda şəhərinizi seçin, ancaq siyahıda yoxdursa, provayderə qoşula bilməyəcəksiniz

3. Saytın bölmələri olan sol paneldə, "Yardım" bölməsində siçan imlecini hərəkətə gətirin və sonra "Əlaqə" düyməsini basın.

   

   "Yardım" sekmesinde "Əlaqə" bağlantısını izləyin

4. "Yalnız Dom.ru" parametrini dərhal aktivləşdirin ki, xəritədə tərəfdaşlarının filialları deyil, yalnız provayderin ofisləri görünsün.

   

   Əvvəlcə xəritədə provayderin tərəfdaş şirkətlərinin "Dom.ru" dan xidmətlər üçün ödəniş qəbul edən bütün ofisləri göstəriləcəkdir

5. Xəritədə qırmızı evlər tapın. Ən yaxın ofisin yerini xatırlayın və ora gedin.

   

   "Yalnız" Dom.ru "parametrini aktivləşdirin ki, xəritədə yalnız provayderin ofisləri qalsın

6. Bunu etməzdən əvvəl filialın iş vaxtının hələ bitmədiyindən əmin olmağı unutmayın (ümumiyyətlə 10: 00-dan 22: 00-dək işləyirlər). Bunu etmək üçün saytdan bir az aşağıya fırladın.

   

   Xəritədə provayderin satış mərkəzlərini seçin - qırmızı evləri olan nişanlar

7. Ofis xidmətlər barədə ətraflı məlumat verəcəkdir. Bağlanmağı qəbul edirsinizsə, bir açıqlama yazın və pasportunuzu bir mütəxəssisə təqdim edin ki, onun surətini çıxara bilsin. Bundan əlavə, yalnız mütəxəssislərin evə gəlməsini gözləmək lazımdır.

   

   "Dom.ru" satış ofisində tariflər barədə məlumatları dərhal öyrənə və ustaların evə gəlməsinə razı ola bilərsiniz

Rəsmi sayt

Satış şöbəsindən bir mütəxəssis əlaqə detallarını aydınlaşdırmaq üçün sizi geri çağıra bilər, lakin bundan əvvəl saytda əlaqə üçün bir ərizə doldurmalısınız. Bunu etmək olduqca sadədir:

1. Bu məqalənin əvvəlki hissəsində göstərilən eyni rəsmi mənbəyi istənilən brauzerdən keçirin. Doldurma formasına getmək üçün dərhal sağdakı "Müştəri ol" sarı düyməni basa bilərsiniz.

2. Mövcud tariflər və onlar üçün qiymətlərlə əvvəlcədən tanış olmaq istəyirsinizsə (tövsiyə olunur, çünki qiymətlər və müəyyən paketlərin mövcudluğu bölgəyə görə dəyişir), sol paneldə istifadə etmək istədiyiniz xidməti seçin. gələcək, siçanın üzərinə çəkin və "Tariflər", "Paketlər" və ya "Bütün tarifləri müqayisə et" düyməsinə vurun.

   

   Üçüncü nişandan "İnternet qiymətləri" seçin

3. Ən uyğun olan dəsti seçin və sarı "Bağlan" düyməsini vurun.

   

   Lazım olan sürətə qərar verin və sonra "Bağlan" düyməsini vurun.

4. Nəticədə eyni ərizə formasına aparılacaqsınız. Bütün sətirləri doldurun - unutmayın ki, ulduzlarla işarələnmiş sahələr boş olmamalıdır (e-poçt, məsələn, isteğe bağlıdır). Formanın bir mütəxəssisə göndərilməsi üçün "İstək buraxın" düyməsini vurun - əlaqə detallarını aydınlaşdırmaq üçün sizi geri çağıracaq.

   

   Tətbiqin bütün sahələrini diqqətlə doldurun

5. Onlayn bir mütəxəssislə, yəni söhbət edərək bir mütəxəssislə məsləhətləşmək istəyirsinizsə, səhifəni bir az aşağı sürüşdürün və "onlayn məsləhətçi" bağlantısını izləyin və ya saytın sağ alt küncündə sual işarəsi ilə yaşıl dəyirmi işarəsini vurun.

   

   Müraciət göndərməzdən əvvəl onlayn olaraq bir mütəxəssislə məsləhətləşə bilərsiniz

6. Mətn daxil etməyiniz lazım olan bir yan panel başlayacaq - bir mütəxəssisə salam verin və ona xidmətlər və ya əlaqə barədə xüsusi bir sual verin.

   

   Məsləhət söhbətində, provayderin xidmətləri ilə bağlı hər hansı bir sual verə bilərsiniz

Saytda bir sorğu buraxırıq

Bir şirkətlə əlaqə qurmağın başqa bir yolu, birbaşa mənbəyində yazılan bir məktub, sözdə geribildirim vasitəsi ilə. Metod, əlbəttə ki, populyar deyil, çünki abunəçilər telefonla və ya veb saytdakı bir tətbiq ilə əlaqə qurduqdan daha çox cavab gözləməlidirlər:

1. Provayderin veb saytının bu səhifəsini açırıq. Tam adı, telefon nömrəsini müvafiq sətirlərdə çap edirik.

   

   Əvvəlcə "Şəxsi məlumatlar" bölməsini doldurun: tam ad və telefon nömrəsi

2. Bir operatorun veb saytını artıq açmısınızsa, bu səhifəyə aşağıdakı kimi daxil ola bilərsiniz: kursoru "Yardım" bölməsinə aparın və "İstək yaz" seçimini basın.

3. Tələbin səbəbində "Bağlantı" mövzusunu göstəririk. "Mətn" sahəsində müəyyən bir xidmətə qoşulmaq üçün bir tələb yazırıq - hansı ünvanda göstərməyi unutmayın.

   

   "Bağlantı" ilə əlaqə qurmağın ilk səbəbini göstərin

4. "Dosyaları seçin" düyməsini istifadə edərək, istənildiyi təqdirdə əvvəlcədən hazırlanmış pasportun surətini əlavə edirik.

   

   Pasportunuzun surətini əlavə edin, cavab məktubu göndərməli olduğunuz e-poçt ünvanını göstərin və müraciətinizi göndərin

5. Əlaqə sahəsinə e-poçt adresinizi daxil edin. "Göndər" düyməsini vurun və mütəxəssislərdən cavab gözləyin. Məktubda ustadın gəliş tarixi və saatı haqqında məlumat veriləcəkdir.

Veb sayt vasitəsilə geri zəng sifariş edin

Şirkətə özünüz zəng etmək istəmirsinizsə və eyni zamanda veb saytında bir ərizə doldurmaq istəmirsinizsə, provayderdən aşağıdakı şəkildə bir zəng sifariş edə bilərsiniz:

1. Rəsmi "Dom.ru" saytını yenidən açın. Şəhər adı altındakı üst paneldə dəstək telefon nömrəsini və yanında geri zəng etmək üçün bir keçid görəcəksiniz. Bunun üzərinə vurun.

   

   "Zəng etmək" bağlantısını vurun

2. Pəncərədə xidməti aktivləşdirmək üçün ikinci seçimi seçin.

   

   "Xidməti aktivləşdirmək istəyirəm" düyməsinə vurun

3. Şirkət nümayəndəsi sizinlə necə əlaqə quracağını bilmək üçün adınızı və etibarlı telefon nömrənizi yazdırın. "Göndər" düyməsini vurun və bir mütəxəssisdən zəng gözləyin.

   

   Yalnız iki sahəni doldurmalısınız - ad və telefon

Fərdi sahə

"Dom.ru" nun hər bir abunəçisi saytda şəxsi hesabından istifadə etmək hüququna malikdir (şirkətlə müqavilə bağlayarkən giriş və şifrə alır). İnterfeysində bunları edə bilərsiniz:

• nağdsız bir ödəmə (elektron cüzdan və ya bank kartı) istifadə edərək qalığı doldurmaq;
• müxtəlif bonusları aktivləşdirin və xüsusi təkliflər haqqında ilk bilən olun;
• birdən ödəməni vaxtında etmək mümkün olmadıqda və təcili olaraq İnternet və ya TV-yə ehtiyac olduqda, "Vəd edilmiş Ödəniş" xidmətini aktivləşdirin;
• şəxsi məlumatları dəyişdirmək;
• müqaviləni yeniləmək;
• müəyyən xidmətlər üçün xidməti dayandırmaq;
• yeni tariflərə qoşulmaq və daha çox şey.

"Yeni bir tarif qoşulma" tapşırığının nümunəsini istifadə edərək təqdim olunmuş şəxsi hesabdan necə istifadə edəcəyimizi nəzərdən keçirək:

1. Şəxsi hesabınızı bir neçə yolla daxil edə bilərsiniz. Birincisi, saytın sol alt küncündəki profil işarəsidir - üzərinə vurun və görünən panelə icazə məlumatlarını daxil edin - bir e-poçt ünvanı və ya müqavilə nömrəsi, həmçinin bir parol (müqavilənizdə göstərilməlidir və ya abunəçinin yaddaşında).

   

   Şəxsi hesabınızı daxil etmək üçün paneldə avtorizasiya üçün məlumatları daxil edin - müqavilə nömrəsi və ya e-poçt şəklində giriş, həmçinin parol

2. Eyni məlumatları başqa bir yerə yazdırmaq hüququnuz var - saytın yuxarı sağ küncündə "Hesabım" bağlantısını vurun.

   

   Saytın yuxarı sağ küncündə yerləşən "Hesabım" bağlantısını izləyin

3. Yeni bir səhifədə birləşmələri yazmağa başlayın.

   

   Hesabınıza daxil olmaq üçün istifadəçi adınızı və şifrənizi daxil edin

4. Şəxsi hesab üçün provayderin ayrıca rəsmi veb saytı da yaradıldı - bu linki izləyin və düzgün məlumatları yazın.

   

   Hesabınıza xüsusi hazırlanmış veb saytdan daxil ola bilərsiniz

5. Hesabınızı əvvəllər səhifələrinizdən birinə bağlamısınızsa, fərqli sosial şəbəkələr vasitəsi ilə "hesabınıza" giriş hüququnuz var. Yalnız sosial şəbəkə simgesini vurun və informasiya qutusunda "İcazə ver" düyməsini vurun.

   

   Sosial şəbəkədəki səhifənizə girişə icazə verin

6. Başqa bir İnternet və ya TV tarifinə qoşulmaq istəyirsinizsə, birbaşa "Tarifi dəyişdirin" ikinci blokuna keçin.

   

   Şəxsi hesabınızda "Tarifi dəyişdirin" bölməsini açın

7. Yeni səhifədə bu gündən fərqli bir tarif hüququ istifadə edib etməməyinizə bağlı olaraq dərhal "Gələn aydan" və ya "Anında" dəyərini seçin.

8. Aşağıdakı siyahıda mövcud paketlər olacaq - bütün aspektləri diqqətlə araşdıraraq tarif barədə qərar verin və sonra seçilmiş xidmət paketi ilə birlikdə xəttdəki "Bağlan" düyməsini basın.

   

   Siyahıdan sizi daha çox maraqlandıran paketi seçin və "Bağlan" düyməsini vurun

9. Bundan sonra, paketi dəyişdirmə şərtlərini oxuyun və sonra "Düzgündür. Davam et ". Tarif planını dərhal dəyişdirməyi seçmisinizsə, yenisinin qiyməti əvvəlkindən yüksək olduqda, tariflərin dəyəri arasındakı fərq dərhal hesabdan silinəcəkdir. Bu vəziyyətdə, cari əlaqəni 5 dəqiqədən sonra bitirməlisiniz (interneti bağlayın) və sonra yenidən açın. Bundan sonra dəyişikliyi təsdiqləyən bir informasiya qutusu açılmalıdır.

Video: "Dom.ru" şəxsi hesabından necə istifadə etmək olar

"Dom.ru" dan İnternet qurmaq üçün necə

"Dom.ru" dan bir mütəxəssis mənzilinizə və ya evinizə bir yönləndirici quraşdırmışsa, əlaqəni heç bir şəkildə konfiqurasiya etməyinizə ehtiyac yoxdur - yalnız Wi-Fi giriş nöqtəsinə qoşulmaq lazımdır. Bunu etmək üçün sadəcə siçan düyməsini basaraq şəbəkə nişanı panelini açın, bir nöqtə seçin, "Bağlan" düyməsini vurun və lazım olduqda Wi-Fi parolunu daxil edin (müqavilənizdə yazılmalıdır).

Nöqtəyə avtomatik qoşulma qutusunu yoxlayın və "Bağlan" düyməsini vurun

Kabeliniz birbaşa kompüterə qoşulubsa, bunun üçün "əməliyyat sistemində" bir əlaqə qurmalısınız (yaratmalısınız). Ümumiyyətlə bunu sehrbaz evə gələndə özü edir, lakin, məsələn, Windows-u yenidən yüklədiyiniz təqdirdə, bu ayarı necə müstəqil şəkildə həyata keçirəcəyinizi öyrənməlisiniz. Yeddinci və onuncu versiyalar üçün bunu necə etmək lazımdır, əgər PPPoE bağlantınız deşilmişsə, sizə ətraflı təlimatlarda xəbər verəcəyik:

1. Tarixin yanında ekranın sağ alt köşesindəki şəbəkə simgesini tıklayaraq kiçik paneli genişləndirin. Windows 7 varsa, dərhal Şəbəkə və Paylaşım Mərkəzini işə sala bilərsiniz. Qurduğunuz "on" varsa, əvvəlcə "Şəbəkə Ayarları" sistem bölməsini açın.

   

   İkinci elementi "Açıq" Şəbəkə və İnternet parametrlərini "vurun

2. Bunun vasitəsilə Wi-Fi və ya Ethernet sekmesindeki xüsusi bir keçiddən istifadə edərək mərkəzə başlayın.

   

   Wi-Fi və ya Ethernet sekmelerinin hər hansı birində mərkəzə gedən linki izləyin

3. Mərkəzə başqa bir şəkildə zəng edə bilərsiniz: klaviaturada Win və R düymələrini basıb saxlayın və sonra pəncərədə əmr idarəetməsini yazın və OK düyməsini basın.

   

   "Çalıştır" pəncərəsində nəzarət kodunu yazın və sonra Tamam düyməsini basın və ya Enter düyməsini basın

4. "İdarəetmə paneli" ndə mərkəzin adı olan bloku tapın.

   

   Panel pəncərəsində mərkəz hissəsini tapın və açın

5. İlk yaradın "Yarat və konfiqurasiya et".

   

   "Bağlantı yaradın və konfiqurasiya edin" bağlantısını birbaşa vurun.

6. Yeni pəncərədə ilk elementi sol vurun və "İrəli" düyməsini basın.

   

   "İnternet bağlantısı" nı seçin və "İleri" yə vurun

7. Genişzolaqlı əlaqənizi açın.

   

   Yüksək sürətli bağlantısı olan linki vurun

8. Müqavilədən məlumatları (şifrə və giriş) götürün və müvafiq sətirlərə daxil edin. İstəyirsinizsə, daxil edilmiş parolu qeyd edin və bu PC-nin digər hesablarına yaradılan əlaqədən istifadə etməyə icazə verin. "Bağlan" düyməsini vurun. Pəncərədə əlaqənin istifadəyə hazır olduğunu bildirən bir mesaj görünənə qədər gözləyin.

   

   Şəbəkəyə giriş əldə etmək üçün istifadəçi adınızı və şifrənizi daxil edin və sonra "Bağlan" düyməsini vurun

Provayderiniz sizə IPoE protokolundan istifadə edərək bir şəbəkə təqdim edibsə, əlaqə parametrlərində müəyyən bir IP ünvanı və DNS server göstərməlisiniz.

1. Yuxarıdakı təlimatlarda təsvir olunan metodlardan birini istifadə edərək ekrandakı "Şəbəkə İdarəetmə Mərkəzinə" zəng edin. Sol sütundakı mərkəzdə, adapter parametrlərini dəyişdirmək üçün bölməni vurun. Yeni "Şəbəkə əlaqələri" pəncərəsində Ethernet adapterinizi tapın və üzərinə sağ vurun - menyusunda "Xüsusiyyətlər" maddəsini basın.

   

   Ethernet adapterinə sağ vurun və "Xüsusiyyətlər" düyməsinə vurun.

2. Dialoq qutusunda, siyahıda "IP version 4" protokolunu tapın. Sol düymə ilə seçin, sonra "Xüsusiyyətlər" düyməsini basın.

   

   IP versiyası 4 komponentini tapın və xüsusiyyətlərini açın

3. Bağlantı xüsusiyyətləri olan pəncərədə, "Aşağıdakı IP adresini istifadə edin" yanındakı qutuyu yoxlayın, sonra müqavilənin məlumatlarını (IP ünvanı, alt şəbəkə maskası, standart giriş, DNS server) əl ilə diqqətlə daxil edin. Parametr dəyişikliyini saxlamaq üçün OK düyməsini vurun. İnternetin işlədiyini yoxlamaq üçün şəbəkəyə qoşulmağa və brauzerinizdə bir veb sayt açmağa çalışın.

   

   Dom.ru ilə müqavilənizdə göstərilən IP ünvanı və DNS serverini əl ilə yazın

"Dom.ru" dan televiziya kanallarının qurulması

Televiziya avadanlıqlarını quraşdırarkən (quraşdırılmış qutular və ya CAM-modul - televizora daxil olan bir kart) provayderin mütəxəssisi dərhal kanalları axtaracaqdır. Bununla birlikdə, kanalların səhv olması halında, sehrbazı çağırmamaq üçün onları yenidən necə quracağınızı bilməlisiniz. LG TV nümunəsindən istifadə edərək proseduru nəzərdən keçirək (webOS platformasında 6-cı versiya):

1. Uzaqdan idarəetmədə Ayarlar düyməsini basın.

2. Açılan pəncərədə "Sürətli" bölməsini seçin.

   

   Qırmızı "Sürətli" ildırım işarəsini vurun

3. "Kanallar" bölməsini seçin və OK düyməsini vurun.

   

   "Kanallar" maddəsini seçin və pultda OK düyməsini basın

4. Sonra "Kanal axtar" düyməsini vurun və 0000 pin kodunu daxil edin.

   

   "Kanal axtar" ı seçin və sonra istədiyiniz pin kodunu daxil edin

5. Avtomatik Axtarış seçin.

   

   Avtomatik Kanal Axtarışına başlayın

6. "Kabel TV" (DVB-C və Analog) kanal tənzimləmə rejimini seçin.

   

   Ayar rejimi olaraq "Kabel TV" ni seçin

7. Kabel TV operatorunuzu seçin və İleri düyməsini basın.

   

   Siyahıda operator olaraq "Dom.ru" seçin

8. Parametrləri seçin:

   • axtarış növü - "Sürətli";
   • tezlik (kHz) - 258000;
   • sürətli simvol (kS / s) - 6875;
   • modulyasiya - 256 QAM;

   • Şəbəkə ID - "Avtomatik".

     

     Avtomatik axtarış üçün lazımi parametrləri təyin edin və başlayın

9. Avtomatik kanal axtarışına başlayın.

Video: "Dom.ru" dan TV xidmətindən necə istifadə etmək olar

İnternet və TV-ni provayderdən necə ayırmaq olar

Provayderin hər bir abunəçisi istənilən vaxt Dom.ru xidmətlərini ayırmaq hüququna malikdir. Bunun üçün müqaviləni ləğv etməlisiniz. Üstəlik, heç bir ödəmə borcunuz olmamalıdır. İcarəyə götürdüyünüz avadanlıq varsa, onu da şirkətə qaytarmalısınız - sağlam və sağlam.

Xidmət mərkəzində müqaviləni ləğv etmək üçün bir bəyanat yazın - yaxın gələcəkdə İnternet və ya TV ilə əlaqəniz kəsiləcək

Müqaviləni ləğv etmək və gələcəkdə istifadə etməyəcəyiniz xidmətlər üçün ödəməni dayandırmaq üçün 8-800-333-7000 nömrəsinə zəng etməlisiniz (bu pulsuzdur). Xidmətləri tam ödəyib-ödəməməyinizi və hansı xidmət mərkəzinin sizə ən yaxın olduğunu operatordan öyrənəcəksiniz. Bundan sonra ərizənizi yazmaq üçün adı çəkilən ofisə gedin. Xahiş edirəm unutmayın ki, satış mərkəzinə yox, xidmət mərkəzinə baş çəkməlisiniz.

Nəzərə alın ki, müraciət yalnız müqavilə bağlayan şəxsdən qəbul olunur, ona görə də pasportunuzu özünüzlə aparın. Yaxın gələcəkdə şirkət müraciətinizi nəzərdən keçirəcək və xidmətlərindən ayıracaq.

"Dom.ru" provayderi haqqında rəylər

Təchizatçı "Dom.ru" çatışmazlıqlardan daha çox üstünlüklərə malikdir. Sürətli internet və keyfiyyətli TV təmin edir, lakin nisbətən yüksək qiymətə. Həm də şirkətin menecerləri davamlı olaraq əlavə xidmətlər tətbiq edirlər. Rəsmi veb saytında bir ərizə dolduraraq, ofisi özü ziyarət edərək və ya zəng edərək Dom.ru operatorunun abunəçisi ola bilərsiniz (veb saytdan yenidən zəng sifariş edə bilərsiniz). Artıq operatorun müştərisisinizsə, yeni tarifi birbaşa şəxsi hesabınıza qoşa bilərsiniz. Dom.ru ilə müqaviləni ləğv etmək istəyirsinizsə, yəni xidmətləri ləğv etsəniz, pasportla ofisə getməlisiniz və müvafiq bir bəyanat yazmalısınız - xidmət mərkəzinin işçiləri bu işdə sizə kömək edəcəklər.